「ホームページは10年前に作ったものがあるんですが、そこから問い合わせが来たことはほとんどなくて…」
こうした相談は、福島県内の中小企業からよくいただきます。ホームページが「あるだけ」になってしまっているケースです。
相談前の状況
相談いただいた事業者のホームページは、スマートフォンに対応しておらず、情報も古いまま。会社の実態と乖離したコンテンツが並んでいました。
Googleアナリティクスを確認すると、月間のアクセスは数十件。そのほとんどが既存顧客や関係者と思われる流入で、新規の訪問者はほぼゼロの状態でした。
「ホームページからの集客は期待していない」とおっしゃっていましたが、それは「機能していないから諦めている」という状態でした。
課題の整理
ヒアリングと現状分析から、以下の課題を特定しました。
- スマートフォン非対応（現在の検索流入の過半数はスマホ経由）
- 事業内容・強みが伝わらないコンテンツ構成
- 問い合わせへの導線がわかりにくい
- SEOの基本設定（タイトル・メタ情報）が未整備
解決策：ターゲットを明確にしたサイト刷新
単なるデザインの刷新ではなく、「誰に来てほしいか」「どんな問い合わせを増やしたいか」を起点に設計し直しました。
具体的に取り組んだこと：
- ターゲット顧客像の明確化
- 強みと実績を前面に出したコンテンツ再設計
- スマートフォン完全対応
- 問い合わせフォームへの動線を各ページに設置
- 地域名・業種キーワードを意識したSEO設計
結果
サイト公開から3ヶ月での変化：
- 月間アクセス数が数十件 → 数百件規模に増加
- 新規訪問者の割合が大幅に改善
- ホームページ経由の問い合わせが発生（以前はほぼゼロ）
- 「ネットで見て来ました」という新規顧客が現れ始めた
「まさかホームページから来てくれるお客さんが出るとは思っていなかった」というお言葉をいただきました。
ホームページは「置いておくもの」ではない
ホームページは一度作ったら終わりではなく、定期的に見直すことで集客力が大きく変わります。
特に以下に当てはまる場合は、早めの見直しをお勧めします。
- スマートフォンで見ると崩れる・見づらい
- 最後に更新したのが3年以上前
- ホームページ経由の問い合わせがほぼない
- 自社の現在の強みや実績が反映されていない
「うちのホームページ、このまま使い続けていいのかな」と少しでも感じているなら、ぜひ一度ご相談ください。現状の無料診断から始められます。
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